PS:异常解决方法文档不定期更新内容,您在使用过程中遇到问题可先查看最新的异常文档看看能否解决,如无法解决请联系商家或管理员为您处理。

当前文档更新日期:2022,03,21

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手机端开播以后其他账号看不见直播号在直播(头像没有红圈)

异常原因:此问题多数只发生在苹果手机上，只要你离开了直播页面它就不显示在直播了

解决方法:

点软件上的 [恢复直播间显示] 然后重新搜索你的抖音号就可以了

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软件打开无反应(含:未响应,不出现界面,闪退)

解决方法:

-1,尝试管理员模式运行

- 2,添加数据执行保护后再管理员模式运行 -数据执行保护添加方式:https://jingyan.baidu.com/article/fdbd4277be6211b89e3f48ed.html

- 注:如数据执行保护的位置是灰色，无法点击请按照如下操作尝试:

- 1,win+S 打开系统搜索栏

- 2,输入 CMD 然后回车搜索出命令提示符程序

- 3,管理员模式运行 CMD (命令提示符) 程序

- 4,粘贴 bcdedit.exe /set {current} nx OptIn 然后回车

- 5,提示 "操作成功完成" 即可重启电脑后添加数据执行保护了。

-如提示 "无法访问" 则是因为没有管理员模式运行 命令提示符！

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软件被杀毒软件查杀,报毒,例如:360,腾讯管家,金山毒霸,win10自带杀毒 等

声明:本工具保证安全无毒,被报毒原因如下:易语言编写,软件有加保护壳,涉及到读写配置文本等。

解决方法:

- 1,在杀毒软件处添加信任(缺点,更新后新版本也需要重新添加)

- 2,卸载杀毒软件,并安装 火绒安全 为您的电脑保驾护航。(国内公认的良心产品) 火绒官网下载地址:https://www.huorong.cn/

- 3,如是win10系统自带杀毒,可参考上方 方法2解决。或关闭 "实时保护" 参考方法:https://www.52zixue.com/dnjc/05/21/30277/

- 注:不建议用方法3解决，推荐方法2解决。

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软件提示 "缺少ExuiKrnln.dll文件"

声明:此dll文件是EXUI的运行库,用来美化软件界面的,缺少原因可能是被杀软删除了。

解决方法:

- 1,重新安装完整的压缩包。

- 2,参考上方软件被杀毒软件查杀的解决方法，给ExuiKrnln.dll此文件添加信任。即可解决！

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软件提示 "efd.dll错误"或包含“efd.dll”关机键的报错。

声明:此dll文件是用来创建网络代理来获取推流码的关键文件

报错原因可能是因为系统缺少必备环境,(win7系统最容易出这种错误)

解决方法:

- 1,下载 DirectX_Repair 来进行修复。 下载地址: https://url12.ctfile.com/d/34411512-47617292-a0fea4 （访问密码：2366）

- 注:如无法解决，请联系商家或售后管理员为您查看原因

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软件获取 小红书 或 淘宝 推流码时点击获取按钮后无反应，或闪退。

异常原因:无反应可能是因为没有成功创建代理,闪退可能是因为没有管理员模式运行或缺少必备环境。

解决方法:

- 1,请尝试用上方"efd.dll"的修复方式

- 2,并安装 "微软常用运行库" 来尝试修复。微软常用运行库下载地址: https://url12.ctfile.com/d/34411512-47617292-a0fea4 （访问密码：2366）

- 主:此问题大部分出现在win7及以下系统，如无法解决请尝试更换系统或电脑。或联系商家或管理员为您查看原因。

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软件打开乱码或部分区域乱码

异常原因:程序不支持Unicode编码

- 1,解决方法:https://blog.csdn.net/wgl307293845/article/details/108707060

- 2,解决方法:https://jingyan.baidu.com/article/d8072ac4ba20cfec94cefd48.html

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以上是本工具一些问题解决方法，如您遇到其他问题请您联系商家或管理员为您处理。